개인정보 처리방침

1. 회사 정보

AXMG-CT는 AXMG-CT Holding Limited가 운영하는 브랜드입니다. 동 회사는 본 웹사이트의 운영자이자 본 웹사이트 구매의 법적 판매자이며, 해당되는 경우 본 방침의 개인정보 처리 책임자입니다.

개인정보 관련 문의는 제품 및 서비스 문의 양식을 이용해 주십시오. 본 방침에는 등기 주소, 영업장 주소, 반품 주소 또는 개인 주거지 주소를 공개하지 않습니다.

2. 수집하는 정보

고객이 제공하는 정보, 서비스 제공 과정에서 생성되는 정보, 웹사이트 운영·보안·이용 현황 파악에 필요한 제한적인 기술 정보를 처리합니다.

• 주문 및 배송: 이름, 이메일, 전화번호, 배송 주소, 국가·지역, 상품, 금액, 통화, 세금, 배송비, 할인, 주문 상태.
• 결제 기록: Stripe 결제 상태 및 식별자. 전체 카드 번호와 카드 보안 코드는 저장하지 않습니다.
• 지원 및 제품 등록: 이름, 이메일, 선택적 전화번호, 국가·지역, 제품 모델, 문의 내용과 등록 시 시리얼 번호, 구매일, 판매처, 선택적 주문·영수증 번호.
• 사후 지원: 문의, 보증 검토, 취소·환불, 이메일 전송 상태, 내부 서비스 메모.
• 기술 및 보안: 요청·보안 신호, 요청 제한용 짧은 단방향 해시, 시장·언어·동의 설정, 운영 로그.
• 웹사이트 통계: 페이지·제품 활동, 장바구니, 결제 시작, 구매, 시장, 대략적 국가·지역, 유입 경로, 기기·브라우저 범주와 사용 가능한 경우 익명 식별자.

3. 개인정보 이용 목적

관련 사업 및 웹사이트 운영 목적에 한하여 이용합니다.

• 결제 금액 계산, 주문·결제·배송 처리.
• 주문, 결제, 취소, 환불, 고객 지원 안내.
• 문의, 제품 등록, 보증 및 사후 지원 처리.
• 남용 방지, 보안, 오류 조사, 필요한 사업·준법 기록 유지.
• 동의 설정에 따른 웹사이트·제품 통계와 개선.
• 법률, 세무, 회계, 규제 의무 및 법적 청구 처리.

4. 처리의 법적 근거

영국 또는 EU 법이 적용되는 경우, 구매·결제·배송·주문 지원은 계약 이행 또는 계약 전 요청, 필요한 사업·세무 기록은 법적 의무, 운영·보안·사기 방지·지원·집계 통계는 권리를 우선 고려한 정당한 이익, 선택적 Google Analytics 저장은 법에서 요구하는 동의를 근거로 합니다. 쿠키 설정에서 동의를 철회할 수 있습니다.

그 밖의 지역에서는 법적 개념이 다를 수 있습니다. 명시한 목적에 한하여 처리하고 지역에서 적용되는 권리를 제공합니다.

5. 결제 처리

Stripe가 결제 화면에서 결제 정보를 처리합니다. Stripe는 결제·연락처·청구 정보, 기기·사기 방지 정보, 금액, 통화, 주문 번호를 수신할 수 있습니다. AXMG-CT는 Stripe 결제 식별자, 상태, 금액, 통화와 같은 제한된 기록만 저장하며 전체 카드 번호와 보안 코드는 저장하지 않습니다. Stripe는 서비스 일부를 자체 개인정보 보호 조건에 따라 처리합니다.

6. 서비스 제공업체

운영과 고객 서비스에 필요한 범위에서 다음 제공업체를 이용합니다.

• Stripe — 결제, 인증, 사기 방지 및 결제 상태.
• Resend — 주문, 문의 및 제품 등록 이메일.
• Render — 호스팅, 애플리케이션, 영구 데이터베이스·미디어 저장 및 서비스 로그.
• Cloudflare — 콘텐츠 전송, DNS, 보안, 요청 처리 및 집계 웹 분석.
• Google Analytics — 동의 설정에 따른 선택적 웹사이트·전자상거래 측정.
• 배송, 전문 서비스 및 규제 대응 제공업체 — 주문 이행, 자문 또는 법적 의무에 필요한 경우.

7. 국외 이전

국제 서비스 제공업체를 이용하므로 정보는 영국, 유럽경제지역, 미국 및 제공업체 인프라 또는 주문 이행에 필요한 기타 지역에서 처리될 수 있습니다. 적용 법률이 보호조치를 요구하는 경우 관련 제공업체 및 계약상 조치를 이용하거나 검토합니다. 자세한 내용은 문의할 수 있습니다.

8. 보유 기간

모든 기록에 하나의 기간을 적용하지 않습니다. 주문, 결제, 환불, 제품 등록 및 지원 기록에는 현재 데이터베이스상 자동 삭제 기한이 없으며 서비스 제공, 사업·준법 기록, 분쟁 해결, 남용 방지 및 법적 의무에 합리적으로 필요한 기간 보유합니다.

자체 분석의 분 단위 데이터는 48시간, 일별 집계는 최대 730일입니다. 진단의 분 단위 데이터는 48시간, 일별 진단은 30일입니다. 동의·시장·언어 설정은 최대 365일, 익명 장바구니 토큰은 최대 90일 브라우저에 저장될 수 있습니다. 제공업체 기록은 해당 계약에 따릅니다.

불필요한 정보는 적용 의무와 기술적 제약에 따라 삭제하거나 익명화해야 합니다. 보유 상태 검토를 요청할 수 있습니다.

9. 쿠키 및 웹사이트 분석

필수 저장 기능은 시장·언어, 장바구니, 결제 보안 등을 지원하며 동의 설정도 저장됩니다.

‘모두 허용’은 웹사이트 통계와 일반 Google Analytics를 활성화합니다. ‘필수 항목 외 거부’는 자체 통계를 유지하지만 선택적 Google Analytics 저장과 마케팅 설정은 거부하며, 기술적·법적으로 허용되는 경우 Google이 Consent Mode의 제한적인 쿠키 없는 신호를 수신할 수 있습니다. ‘설정 관리’는 선택을 적용합니다. 웹사이트 통계를 끄면 해당 이벤트가 전송되지 않고 익명 통계 쿠키가 삭제됩니다.

자체 통계는 집계 이벤트와 사용 가능한 경우 무작위 익명 식별자를 사용합니다. IP나 User-Agent를 방문자 식별자로 사용하지 않고 교차 사이트 광고나 고객 프로필에 쓰지 않습니다. 식별자를 사용할 수 없어도 순 방문자를 추가하지 않고 집계 이벤트만 계산할 수 있습니다. 현재 마케팅 추적은 활성화되어 있지 않습니다.

10. 개인정보 보호조치

암호화 연결, 접근 통제, 입력 검증, 요청 제한, Stripe 결제, 관리자 접근 제한 및 보안 모니터링 등 기술적·관리적 보호조치를 사용합니다. 다만 절대적인 안전을 보장할 수는 없습니다.

11. 개인정보 보호 권리

거주 지역과 적용 법률에 따라 열람, 정정·삭제, 처리 제한·이의 제기, 데이터 이동, 동의 철회 및 감독기관 진정 권리가 있을 수 있습니다. 영국·EU에서는 UK GDPR, Data Protection Act 2018 또는 EU GDPR, 일본·한국에서는 해당되는 경우 APPI 또는 PIPA상 권리를 가질 수 있습니다.

권리는 절대적이지 않습니다. 신원 확인이 필요할 수 있고 법적 의무나 허용된 예외가 있으면 정보를 보유할 수 있습니다. 문의 양식으로 요청해 주십시오.

12. 아동의 개인정보

본 사이트는 일반 소비자용이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동에게 개인정보 제공을 의도적으로 요청하지 않습니다. 적절한 권한 없이 정보가 제공되었다고 생각되면 문의해 주십시오.

13. 방침 변경

서비스, 제공업체 또는 법적 의무가 변경되면 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전과 시행일을 이 페이지에 게시하고 중요한 변경은 필요한 경우 적절하게 안내합니다.

14. 문의

개인정보 관련 질문이나 요청은 AXMG-CT 제품 및 서비스 문의 양식에 개인정보 관련 요청임을 기재해 주십시오. AXMG-CT Holding Limited가 검토 후 제공된 연락처로 답변합니다.